・社外報！・10:玉里政勝氏

紀々が出会ったプロフェッショナルを、紀々の視点でご紹介する…「社外報！」
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◆ … ・ file.10 ：取材日 2013年5月31日・ … ◆

玉里政勝（たまざと・まさかつ）氏

※ ちょっとはにかみがちな利用者様と、一緒にパチリ☆。
（写真掲載にあたり、利用者様ご本人・ご家族様の許可を得てご紹介させて頂いています）

職業：「デイサービスさんだん花」管理者
この道：９年

前のめりに仕事している人。

玉里さんから受けた、私の第一印象です。
介護の現場で、笑顔で働く男性リーダーに
また一人出会うことができました。

「インタビュー、お待ちしていました！」
というwelcomeオーラいっぱいで迎えて頂き…
インタビューはじまりです。

◇　紀々
もともと、介護の世界を目指していたのですか？

◆ 玉里さん
実は、ちがいます。
何もわからずにこの世界に入って…それから、学校へ通いました。

◇　紀々
玉里さんにとって、プロの道具は何ですか？

◆ 玉里さん
口かな？（笑）
「言葉」が仕事道具だと思うので。

◇　紀々
この仕事の楽しいところは？

◆ 玉里さん
利用者様と接していて、笑顔と元気を頂けるところです。
こちらが届けたいと思っているのですが、
かえって頂いていることもたくさんあって…楽しいです。

※　「玉里さんの魅力は何ですか？」と利用者様にうかがってみました。
「それはね…目よ☆」と、目をまん丸にして教えて下さいました！
玉里さんの魅力は、目ヂカラにあり♪

◇　紀々
この仕事の大変なところは？

◆ 玉里さん
利用者様の背景は様々で、ご家族との協力関係の状況によっては
アプローチの難しさを感じることがあります。
ご本人とご家族で、希望がちがうこともありますし。
私たちはプロではありますが、
家族ではないので、立ち位置がちがいます。
何を・どこまで求めていらっしゃるのかを考え、
くみ取るのは大変でもあります。

◇　紀々
その大変さをクリアするために、心がけていることは何ですか？

◆ 玉里さん
何でもおっしゃってほしいと思っています。
それは、たとえクレームであっても。
「何でも言える関係」をつくりたいと思っています。
そのために、フレンドリーな雰囲気を意識しています。

◇　紀々
9年の間で一番変わったことは？

◆ 玉里さん
物事を見る視点、でしょうか？
視点が変わったと思います。
はじめの頃は、利用者様のために自分がやっている、という視点でした。
でも今は、「させてもらっている」という視点です。

◇　紀々
「お蔭さまで」という感じでしょうか？

◆ 玉里さん
そうですね。

◇　紀々
管理者としては、いかがですか？

◆ 玉里さん
楽しさを感じるのは、部下の成長・成功を見ることができた時。
施設はもとより、部署全体をほめられた時はうれしいです！
大変なのは、現場の皆の意見をまとめることでしょうか。
色々な声がありますから、一筋縄ではいきません（笑）。
でも、言ってくれることはありがたいと思っています。
私が部下だった頃は、あまり言わないタイプだったので。
だから、言ってくれる皆さんはありがたいです。

◇　紀々
お手本にしている人はいますか？

◆ 玉里さん
前の上司です。
介護福祉士の試験に合格した時、本当に喜んでくれました。
「お前には勝てないと思っていたよ」と。
気持ちをのせてくれる人です。
言葉をかけることで、自信をもたせてくれました。

◇　紀々
小さい頃は、何になりたかったですか？

◆ 玉里さん
サッカー選手！
中学から大学まで、サッカー部でした。
今でも、社会人チームで週２回はサッカーしています。

◇　紀々
ご自身をひと言で表すと、どんな人ですか？

◆ 玉里さん
楽観的な人。
それで、今まで乗り越えてきた気がします。

◇　紀々
玉里さんにとっての最大のエールとなる言葉は？

◆ 玉里さん
「なるようにしか、ならない」
楽観的な性格なので、こう言ってもらうと気が楽になって、頑張れます。

◇　紀々
毎日を「～～な日々」と表現するとしたら？

◆ 玉里さん
楽しい日々です。
利用者様に楽しんでもらうためには、
まずは、自分も楽しまなくちゃと思っています。
楽しみを見つけたら、楽しくなったという感じです。
笑ってもらいたいですからね。

※　玉里さんの笑顔の向こうに、誰かの笑顔あり…でした！

・ info ・「デイサービスさんだん花」ホームページ

・紀々の哲楽メモ・

サッカー少年が、そのまま大人になって…介護の現場にいる。

玉里さんの姿を見ていると、そんな印象を受けました。
グラウンドをイキイキと動き回っているような感じがするのです。
「楽しいんだろうなぁ、好きなんだろうなぁ」
やっぱり、そんな気がしてなりませんでした。

世間では「大変」と言われている職種の現場に行くと、
共通の声に出会います。

この仕事は、好きでなければやれません。

一方で、条件の良さが評判の職場にもうかがって…
気づいた“ちがい”がありました。

「好きでなければやれない」職場には、
「好き！」という明確な気持ちがある…ということ。

お給料や保障の高さで就職した方々から聞こえてくる
「なんでこの仕事をしているのか、わからない…」
というつぶやきは、ここではほとんどありません。
「好きだから、この仕事をしているんだ！」という
明確なものが、心のド真ん中にあるから。

「楽しく仕事ができるかどうか」は、
条件がすべてではないと教えてもらいました。

楽じゃないけど、楽しい！
この空気は「好き！」という気持ちと
笑顔とつながっているのだと、あらためて実感します。

思わず、こう呼びかけてみたくなりました。

「玉里選手！」

その後のリアクションも、楽しみで…（笑）。
今度は是非、ボールと一緒の姿にもお会いしたいです。

楽しく働くリーダーの背中を見せて頂き、
ありがとうございました！

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